Wir machen Sie fit für den Praxisalltag

Konfliktlösungen im Praxisalltag

Ausschnitt aus der Webschulung   

Hannah Brodel (Freiberufliche Trainern - Hochschuldidaktikerin)

Chancen im Umgang mit schwierigen Patienten und Konflikten im Team

Wo Menschen aufeinandertreffen – sei es im Praxisteam mit Kollegen, Ärzten oder Patienten, sind Spannungen und Konflikte an der Tagesordnung. Leistungsdruck, Zeitknappheit, Stress, hohe Qualitätsanforderungen und anspruchsvolle Patientenwünsche tragen dazu noch erheblich bei. Hier gilt es souverän und in einer professionellen Haltung auf die vielen unterschiedlichen Erwartungen und Anforderungen zu reagieren.

In dieser Webschulung betrachten wir unterschiedliche Konfliktarten, damit Sie Spannungen und deren Ursachen besser erkennen. Auch den Faktor Persönlichkeit nehmen wir in den Blick: In einem Praxisteam treffen oft unterschiedliche Charaktere aufeinander – und entsprechend agieren sie in stressigen Situationen ganz unterschiedlich. Wir zeigen Ihnen außerdem Kommunikations- und Reaktionsmöglichkeiten auf, mit denen Sie Konflikte souverän und professionell entschärfen und so optimal auf den Praxisalltag vorbereitet sind.

Themenüberblick Konfliktlösungen im Praxisalltag

  • Konflikte erkennen, ansprechen und lösen
  • Kommunikation im Team – verschiedene Persönlichkeitstypen
  • aktives Zuhören
  • professioneller Umgang mit Stress
  • Umgang mit schwierigen und beleidigenden Patienten
  • deeskalierende Reaktionsmöglichkeiten
Do., 09.02.2023 + Folgetag 135,00 Buchen
Mi., 22.02.2023 + Folgetag 135,00 Buchen
Fr., 24.03.2023 + Folgetag 135,00 Buchen
Di., 25.04.2023 + Folgetag 135,00 Buchen
Mi., 24.05.2023 + Folgetag 135,00 Buchen

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Dozentin

Hannah Brodel

Hannah Brodel

Kontakt

Telefon: 0951 9335-157
E-Mail: akademie@medatixx.de