Qualitätsmanagement-Beauftragter
Studi-Programm
Heben Sie sich ab von Ihren Mitstreitern
Die sogenannte Qualitätsmanagementbeauftragte - auch QMB genannt - ist die zentrale Ansprechperson zum Thema QM und hat damit eine besondere Schlüsselrolle inne. Entwickeln Sie Ihre persönlichen Handlungskompetenzen über das Studi-Programm „Qualitätsmanagement-Beauftragter“ weiter und tragen Sie so zu einem gelingenden Qualitätsmanagement-System (QMS) und zur Entlastung der Praxisleitung bei.
Themenüberblick Qualitätsmanagement-Beauftragter (QMB)
- gesetzliche QM-Anforderungen
- Grundelemente eines QM-Systems
- Prozesse und Abläufe definieren
- typische QM-Begrifflichkeiten
- klassische Aufgaben eines Qualitätsmanagement-Beauftragten (QMB)
- ergebnisorientiertes Arbeiten
- Prozess- und Risikoorientierung
- Ressourcenmanagement
- Schnittstellenmanagement
- QM-Dokumentenstruktur
- Patienten- und Mitarbeiterbefragungen
- Qualitätsziele definieren
- Fehler- und Beschwerdemanagement
Das Studi-Programm bietet Ihnen mehr als nur die klassische Ausbildung zur QMB und besteht aus sechs Modulen. Ergänzende Arbeitsmaterialien und Mustervorlagen unterstützen Sie bereits während der Ausbildung bei der Entwicklung eines QMS. So wird das Erlernte gleich praktisch umgesetzt. Die Module müssen grundsätzlich nicht in einer bestimmten Reihenfolge absolviert werden. Wir empfehlen Ihnen jedoch die unten aufgeführte Reihenfolge. Nach Bearbeitung aller Module haben Sie die Möglichkeit, in einem persönlichen Gespräch offene Fragen zu klären.
Die sechs Module
- Qualitätsmanagement (QM)
- QM als Führungsinstrument
- Digitalisiertes QM
- Prozess- und Ablaufbeschreibung
- Ziele planen mit Kennzahlen
- QM-CheckUP
Bequem lernen - an jedem beliebigen Ort und ohne lange Anfahrt
- Sie haben ab gebuchtem Termin sechs Monate Zugriff auf alle Module und können somit Ihr Lerntempo selbst bestimmen.
- Ihre themenspezifischen Fragen werden bei Bedarf im Nachgang individuell beantwortet.
- Sie erhalten ergänzende Fachunterlagen und Ihr persönliches Zertifikat.
Teilen Sie uns mit Klick auf den Button Ihren Wunsch-Starttermin mit.
Bitte berücksichtigen Sie bei der Wahl Ihres Wunschtermins eine Vorlaufzeit von fünf Werktagen.
Dozenten
Susanne Popp
Susanne Popp
Vita
Derzeitige berufliche Tätigkeit
- Leitung medatixx-akademie
Berufliche Qualifikation
- CSR- und Nachhaltigkeitsmanagerin (SRH The Mobile University)
- Bachelor of Arts Gesundheitsmanagement
- Auditorin TÜV
- Qualitätsmanagerin
- Arzthelferin
Beruflicher Werdegang
- seit 2007 Leitung medatixx-akademie medatixx GmbH & Co. KG
- 2022-2023 Hochschul-Zertifikatslehrgang CSR- und Nachhaltigkeitsmanagement
- 2023 Personen-Akkreditierung Unternehmensberatung Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle
- 2016-2019 Studium Bachelor of Arts Gesundheitsmanagement
- 2010 Mitglied Arbeitsgruppe Qualitätssicherung im bvitg (Bundesverband Gesundheits-IT e.V.)
- 2009 Ausbildung Auditor (TÜV)
- 2007 Gründung medatixx-akademie im Unternehmen medatixx GmbH & Co. KG
- 2005 Gründung „Deutsche Ärzteberatung e. V.“
- 2005 Ausbildung Qualitätsmanager (TÜV)
- 2005 Ausbildung QEP®-Trainer KBV
- 2002 Fernstudium Qualitätsbeauftragter (TÜV)
- 1984 Ausbildung zur Arzthelferin
Erfahrungen im Bereich
- Gesetzliche & behördliche Anforderungen in der ambulanten Versorgung
- Praxis-EDV
- Praxismanagement / -organisation
- Qualitätsmanagement
- QM Auditierung / QM Zertifizierung
- Zeitmanagement
- Wirtschaftsberatung
- Konfliktmanagement
- Mediation
- Projektmanagement /-Navigation
Branchenkenntnisse
- Gesundheitswesen
- Wirtschaftsunternehmen
- IT / EDV
Lebensmotto
- Ich lebe die Philosophie der Leichtigkeit.
Andrea Arlt
Andrea Arlt
Vita
Derzeitige berufliche Tätigkeit
- Selbständig, spezialisiert auf Arztpraxen, Ärzte & Team
- seit 2005 im Bereich Coaching Training und Beratung tätig
Berufliche Qualifikation
- Coach, Trainerin, Beraterin
- Systemische Organisationsentwicklung isb
- Integraler Systemic Coach Innere Form®
- Qualitätsmanagementbeauftragte TÜV
- Alchimedus® Beraterin
- Heilpraktikerin für Psychotherapie HPG
Beruflicher Werdegang
- 2015 - 2016 Systemische Organisationsentwicklung isb Institut Bernd Schmid Wiesloch
- 2013 Systemische Ausbildung - Integraler Coach - Innere Form® Nürnberg
- 2012 Dialogische Imagination, Institut Imago, Prof. Dr. Gina Kästele, München
- 2011 Qualitätsmanagementbeauftragte, TÜV Süd Akademie
- 2010 Alchimedus® Beraterin, Alchimedus Management, Nürnberg
- 2010 Körperorientiertes Stressmanagement, TraumaSomatics, Dr. Herbert Grassmann, Nbg.
- 2008 Heilpraktiker Psychotherapie HPG, Ansbach
- 2007 Managementcoaching & Businessconsulting, tba Studienakademie, Bamberg
- 2004 - 2014 Persönlichkeitsentwicklung, Psy-Dynamics-Institut, Dr. Edda Buresch, Wien
- 2000 Kommunikationsassistentin
- 1987 Finanzbuchhalterin, Bürokauffrau IHK
Erfahrungen im Bereich
- Coaching Training und Beratung in Arztpraxen
- Führungskräfte-, Kultur-, und Teamentwicklung
- Mitarbeitergespräche, Kommunikation, Qualitätsmanagement
- Praxismanagement/ -organisation, Empfang & Telefon
- Betriebswirtschaftliche Unternehmensberatung
- Dienstleistungen in der Wirtschaft, Finanzwesen, IT
Branchenkenntnisse
- Gesundheitswesen (ambulant und stationär)
- Wirtschaft, Finanzwesen, IT
Lebensmotto
- Ermögliche es dir, jeden Tag mit Freude und Leidenschaft das zu tun, was du am besten kannst.
Caroline Kielburger
Caroline Kielburger
Vita
Derzeitige berufliche Tätigkeit
- Schulungsmitarbeiterin der medatixx Niederlassung Süd
- Trainerin medatixx-akademie
Berufliche Qualifikation
- Ausbildung zur MFA
- Forbildung zur Praxismanagerin
Beruflicher Werdegang
- 2019 Ausbildung Trainerin medatixx-akademie, Schulungsmitarbeiterin medatixx NL Süd
- 2017 Erstkraft und Praxismanagerin in einer gynäkologischen Praxis
- 2016 Weiterbildung zur Praxismanagerin
- 2009 Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellt
Erfahrungen im Bereich
- Praxissoftware x.concept, medatixx, x.isynet
- Qualitätsmanagement
- Praxisorganisation
- Zeitmanagement
Branchenkenntnisse
- Gesundheitswesen
- IT / EDV
Lebensmotto
- Erfolg ist einmal mehr aufzustehen als hinzufallen.
