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Konfliktlösungen im Praxisalltag


Chancen im Umgang mit schwierigen Patienten und Konflikten im Team!

"Super, sehr gut gemacht! Die Teilnehmer wurden mit einbezogen, Daumen hoch!"

(Andrea Gedenk, Hennigsdorf)

Beschreibung

Wo Menschen aufeinander treffen – sei es im Praxisteam mit Kollegen, Ärzten oder Patienten, sind Spannungen und Konflikte an der Tagesordnung. Leistungsdruck, Zeitknappheit, Stress, hohe Qualitätsanforderungen und anspruchsvolle Patientenwünsche tragen dazu noch erheblich bei. Hier gilt es souverän und in einer professionellen Haltung auf die vielen unterschiedlichen Erwartungen und Anforderungen zu reagieren.

Dieses Seminar möchte Ihnen praxisnah zeigen, wie es gelingen kann, mit den vielen unter-schiedlichen Charakteren im Praxisalltag konstruktiv umzugehen. Nicht, indem Spannungen und unangenehme Situationen vermieden werden, sondern diese souverän und sicher zu bewältigen.

Das Seminar ist konzipiert für Ärzte und das gesamte Praxisteam und wird von erfahrenen Fachreferenten geleitet.

Aktuelle Veranstaltungen

Alle aktuellen Termine finden Sie nachfolgend.
Gerne führen wir dieses Seminar auch individuell vor Ort in Ihrer Praxis durch. Kontaktieren Sie uns bei Interesse gerne per E-Mail oder Telefon.

Inhalt des Seminars

  • Konflikte erkennen und ansprechen
  • Kommunikation im Team
  • Verschiedene Persönlichkeitstypen
  • Innere Einstellung, Haltung und Wahrnehmung
  • Empathisch reagieren in Stresssituationen
  • Umgang mit herausfordernden Patienten
  • Deeskalierende Reaktionsmöglichkeiten

Inkl. Bewirtung und Teilnahmezertifikat